Vos conseillers clientèle en ont rêvé !
Réaliser la “next best action” en utilisant le “next best content”, est désormais possible ! L’enjeu est d’apporter la meilleure expérience client. Les défis sont notamment autour de la connaissance du client, la personnalisation des interactions, la différentiation, la conformité réglementaire et des principes ESG. La combinaison des innovations technologiques (Intelligence Artificielle, Data, Processus, Contenu) permet de répondre à ces défis. Ces technologies deviennent incontournables et sont un vecteur d’accélération et d’efficacité du métier de l’investissement.
Quelles opportunités ? Quel retour sur investissement ? Quels risques ? Retrouvez nos experts et nos clients pour découvrir leurs retours d’expérience.
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Une personnalisation de la relation et une aide au conseiller client par l’IA |
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Un reporting qui permet un pilotage simplifié avec des données actionnables |
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Une réponse aux enjeux ESG grâce à la data et l’automatisation des tâches |
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Domitille Doat-Le BigotChief Digital and Tech Officer Eurazeo |
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Nathalie BergerCustomer Success Director, Seismic |
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Hilaire Bes De BercRegional Vice President, Financial Services, Salesforce |
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Alexandre BenitaChief Information Officer, Natixis Investment Managers |
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Fabrice LhonneurDirecteur Financial Services, Seismic |
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Ivan SmetsDirecteur Commercial, Snowflake |
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Cyril CymblerVice President EMEA - Head of Industries, Salesforce |
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Paulin de BoyssonRegional Sales Director, Marketing Cloud Salesforce |
Salesforce Paris
3 avenue Octave Gréard • Paris, 75007
8h30 Bienvenue – Accueil café
9h00 Les enjeux du secteur financier en 2024. Hilaire Bes De Berc, Salesforce
9h10 Table ronde 1: Que veut dire aligner le marketing et la vente par la technologie ? Alexandre Benita Natixis Investment Managers, Nathalie Berger Seismic , Paulin de Boysson Salesforce
9h40 Table ronde 2: Data, processus, contenu au service de l'ESG. Domitille Doat-Le Bigot Eurazeo, Cyril Cymbler Salesforce, Ivan Smets Snowflake.
10h10 – 10h20 Session questions/réponses
10h20 – 11H30 Networking + demonstration de l'intégration Seismic dans Salesforce.